Datenschutzerklärung VILCOM Store KIG
1. Einleitung
VILCOM Store KIG (nachfolgend "wir" oder "uns") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, die wir über unsere Websites www.vilcom.shop und www.vilcom.store erheben und verarbeiten.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: VILCOM Store KIG Mühleweg 28B CH-5703 Seon E-Mail: support@vilcom.store
3. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:
Die erhobenen Daten umfassen:
Wir speichern diese Daten so lange, wie es für die Geschäftsabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
4. Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
5. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Die Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitung sind:
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Kriterien:
Nach Ablauf der relevanten Fristen werden Ihre personenbezogenen Daten routinemässig gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter an:
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
Als PCI DSS-zertifiziertes Webshopsystem erfüllt unsere E-Commerce-Lösung die höchsten Sicherheitsstandards. PCI DSS steht für Payment Card Industry Data Security Standard, dies ist der internationale Standard für den sicheren Datenaustausch für Online-Shops und Zahlungssysteme. Hier können Sie die Konformitätsbescheinigung mit PCI DSS für Level 1 Service Provider unseres Anbieters einsehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter compliance@vilcom.store.
10. Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese dienen dazu, jeweils die Funktonalität der Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und uns bei der Analyse des Nutzerverhaltens zu helfen.
Wir nutzen folgende Arten von Cookies:
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Websites einschränken kann.
11. Google-Dienste
Wir nutzen verschiedene Google-Dienste auf unseren Websites www.vilcom.shop und www.vilcom.store:
a) Google Analytics 4: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots. Google Analytics verwendet Cookies und erfasst dabei Daten wie Ihre IP-Adresse, Besuchszeit, besuchte Seiten und Verweildauer. Diese Daten werden an Server von Google in den USA übertragen. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR gekürzt wird.
b) Google Ads: Für zielgerichtete Werbung und Remarketing
c) Google Maps: Zur Anzeige unseres Standorts
d) Google Tag Manager: Zur Verwaltung verschiedener Tracking und Marketing-Tags auf unseren Websites
Bei der Nutzung dieser Dienste können Daten an Google übertragen werden. Wir bemühen uns, wo möglich, Massnahmen wie IP-Anonymisierung einzusetzen, um den Schutz Ihrer Daten zu erhöhen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen von Google für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Dienste zu konsultieren.
Sie können der Datenerfassung durch Google widersprechen, indem Sie die entsprechenden Browser-Add-ons installieren oder Ihre Einwilligung in unserem Cookie-Banner widerrufen.
12. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager auf unseren Websites. Dies ist ein Tool, das uns ermöglicht, verschiedene Codes und Dienste auf unseren Websites zentral zu verwalten und einzubinden. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Er ermöglicht jedoch die Aktivierung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn Sie auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen haben, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Tag Manager und in der Datenschutzerklärung von Google.
13. Ecwid by Lightspeed E-Commerce-Plattform
Für unseren Webshop www.vilcom.shop verwenden wir die E-Commerce-Plattform Ecwid by Lightspeed. Lightspeed Commerce Inc. ist ein Unternehmen mit Sitz in Kanada. Ecwid by Lightspeed verarbeitet personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Bestellungen. Mit Ecwid by Lightspeed haben wir einen Auftragserarbeitungsvertrag mit welchem die EU-Standardvertragsklauseln eingehalten werden. Die Datenverarbeitung unter Einhaltung dieser Vorgaben können auch durch Subauftragsverarbeiter von Lightspeed durchgeführt werden. Die Endkunden haben ein Auskunftsrecht, ihre personenbezogenen Daten, welche über Ecwid by Lightspeed verarbeitet werden, einzusehen. Weiter besteht für die Endkunden das Recht, bestimmte Daten zu löschen, zu bearbeiten oder deren Verwendung einzuschränken. Über die E-Mail-Adresse compliance@vilcom.store können diese Rechte ausgeübt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Ecwid. Spezifische Fragen können auch direkt an Lightspeed per E-Mail an privacy@lightspeedhq.com gerichtet werden.
14. Kommunikationsdienste
Wir können die Möglichkeit bieten, uns über verschiedene Kommunikationskanäle zu kontaktieren, einschliesslich WhatsApp. Bei der Nutzung dieser Dienste werden Ihre Kontaktdaten und der Inhalt der Kommunikation verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeitet werden können.
15. WordPress und Plugins
Unsere Website www.vilcom.store basiert auf WordPress. Wir verwenden verschiedene Plugins wie z.B. Astra Theme, Ecwid by Lightspeed Ecommerce Shopping Cart, Limit Login Attempts Reloaded, Presto Player, Schema, Site Kit by Google, Spectra, SureCart, SureTriggers, WordPressImporter, WP Menu Cart, WP-Optimize, WPCode Lite, Yoast SEO zur Erweiterung der Funktionalität für E-Commerce-Funktionalitäten, Suchmaschinenoptimierung, Website-Sicherheit, zur Verbesserung der Website-Leistung und für Website-Backups. Diese Plugins können personenbezogene Daten verarbeiten. Details zur Datenverarbeitung durch diese Plugins finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Plugin-Anbieter.
16. Hosting und Domain-Registrierung
Unsere WordPress-Website mit der Domain www.vilcom.store wird von Metanet AG gehostet und ist gleichzeitig auch der Registrar dieser URL. Metanet AG hat seinen Sitz in der Schweiz (www.metanet.ch) und unterliegt somit den schweizerischen Datenschutzgesetzen. Das hochsichere Hosting ist optimiert für WordPress. Backups, DSGVO Compliance, zertifizierte Rechenzentren, SSL Verschlüsselung, Serverstandort Schweiz u.v.m. schützen die Daten bestmöglich. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Metanet AG finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://www.metanet.ch/de/ueber-metanet/datenschutzerklaerung.
Die Domain www.vilcom.shop unseres Webshops wird über GoDaddy Inc. registriert. Für Datenübermittlungen aus der EU/dem EWR und der Schweiz in Länder, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, übermittelt GoDaddy personenbezogene Daten im Rahmen eines Datenschutzzusatzes mit Standardvertragsklauseln und geeigneten zusätzlichen Massnahmen, einschliesslich geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch GoDaddy finden Sie in deren Datenschutzerklärung.
Die Instant-Site www.vilcom.shop für unseren Webshop von Lightspeed wird bei Multi-Talent-Infrastrukturanbietern gehostet. Ecwid by Lightspeed ist eine SAAS-Lösung (Software as a Service). Unser Webshop www.vilcom.shop und alle Daten werden auf den eigenen Servern von Ecwid gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden auf Amazon S3 gehostet. Ecwid überprüft regelmässig mit Sicherheitsscannern, aktualisiert die Software und erstellt Backups von unserem Shop. Ecwid bewahrt alle Daten auf einem sicheren
17. Bestellabwicklung und Print-on-Demand-Dienste
Für die Abwicklung von Bestellungen auf unseren Websites arbeiten wir mit Printful zusammen, einem Print-on-Demand-Dienstleister. Printful ist für die Produktion und den Versand der von Ihnen bestellten Produkte verantwortlich.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die dafür notwendigen Daten (wie Name, Lieferadresse, Bestelldetails) an Printful übermittelt. Diese Übermittlung ist für die Vertragserfüllung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.
Printful kann diese Daten gemäss ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Printful: https://www.printful.com/de/richtlinien/datenschutzerklaerung.
Unser Printful-Konto ist mit unserem Lightspeed (Ecwid) E-Commerce-System verknüpft, um eine nahtlose Produktsynchronisierung und Bestellabwicklung zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass Daten zwischen diesen Systemen ausgetauscht werden, um Ihre Bestellung effizient zu bearbeiten.
18. Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand unseres Newsletters. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters anklicken oder uns eine E-Mail senden.
19. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unseren Websites.
20. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
VILCOM Store KIG
Mühleweg 28B
CH-5703 Seon
E-Mail: compliance@vilcom.store
Telefon: +41 79 952 56 00
Ausgabe: 14.12.2024
